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Questions fréquemment posées

Est-ce qu'il est nécessaire de réserver ?

Oui, toutes les sessions de jeu à Escape Game Montauban S Room Agency doivent être réservées à l'avance. Nous vous invitons à cliquer sur un bouton ou un lien du site noté Réserver afin d'afficher notre centrale de réservation. 
Choisissez la salle ou le scénario que vous souhaitez réserver puis le nombre de joueurs et ensuite cliquez sur l'horaire et le jour que vous souhaitez réserver afin de commencer le processus de réservation. Nous proposons plusieurs plages horaires chaque jour de la semaine pour tous nos scénarios.

Pour toutes réservations particulières ou de difficultés lors de ce processus de réservation, veuillez nous contacter afin de nous informer de votre problématique et voir comment nous pourrons y répondre.

Comment se passe le paiement d'une partie ?

Le paiement d'une session de jeu à Escape Game Montauban S Room Agency se fait via notre plateforme de réservation en ligne, par Carte Bancaire. Toutefois, en cas de difficultés sur ce mode de paiement ou si vous souhaitez régler avec un autre mode de paiement (chèques vacances, pass culture, etc.), n'hésitez pas à nous contacter. Si vous deviez régler sur place, veillez à arriver au moins 10mn avant l'heure de réservation afin que le temps de paiement n'empiète pas sur le temps de jeu.

Comment offrir une partie d'Escape Game ?

L'Escape Game Montauban S Room Agency propose un service de cartes ou de bons cadeau

N'hésitez pas à sélectionner la rubrique [ Cadeau ] sur notre site Web pour découvrir les différentes formules que nous vous proposons et choisir celle que vous souhaitez offrir. 

N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements sur ce type d'achat et si vous aviez une demande particulière pour offrir un cadeau, fêter un événement avec l'offre d'une carte cadeau.

Payer autrement que par carte bancaire (chèques ANCV, Pass Culture, etc.) ?

OUI, il vous est possible de régler tout ou une partie de votre réservation autrement que par carte bancaire, par exemple par chèques vacances ou bien utiliser votre cagnotte Pass Culture.

Notre plate-forme de réservation en ligne ne permet pas l'utilisation de chèques vacances au format papier pour payer ou bien l'utilisation d'un code Pass Culture. Toutefois, si vous souhaitez utiliser un ou des chèques vacances ANCV papier ou un code Pass Culture, merci de nous contacter afin d'enregistrer la réservation selon ce mode. 

Concernant l'utilisation du Pass Culture, vous pouvez trouver des informations complémentaires sur l'article de notre blog consacré à ce sujet.

Pouvons-nous modifier ou annuler une date de réservation ? 

Pour des raisons d'organisation et de planification, toute réservation effectuée à l'Escape Game Montauban S Room Agency ne pourra être annulée. Cependant, nous ne laissons jamais nos agents de la S Room Agency sans réponse...
En cas d'impossibilité d'honorer une réservation que vous auriez effectué, contactez-nous afin que nous trouvions ensemble une solution.

Quel est le tarif d'une partie d'Escape Game ?

Chez Escape Game Montauban S Room Agency, nous avons un tarif indiqué par personne et selon le nombre de personnes dans l'équipe. Tous nos tarifs sont valables quelle que soit la salle réservée, le jour ou l'heure dans la semaine. Nous vous invitons à consulter les détails sur notre page "Escape Game".